新システム移行に関するよくあるご質問

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2024年1月4日以降、すべての通帳仕様が変更となりますが、現在お持ちの通帳（総合口座・普通預金・貯蓄預金・納税準備預金）につきましては、最終ページまでご使用ください。
その他の通帳は継続してご使用いただくことができませんので、窓口で新通帳へ繰越のお手続きをお願いいたします。

A2

申し訳ございません。システム移行後は現在お持ちの「当座勘定入金帳」をご使用いただけません。
恐れ入りますが、2024年1月4日以降、お取引店の窓口にて、新しい「当座勘定入金帳」へ切替のお手続きをお願いいたします。

A3

システム移行前の総合口座通帳は、引き続き最終ページ最終行までご使用いただけます。
ただし、総合口座定期預金に記帳事由（新規・解約等）が発生した場合は、窓口で新通帳へ繰越のお手続きが必要となります。

A4

大変申し訳ございません。新システムへの移行により、各種預金通帳（証書）への「屋号」の表示は、手書きで表示する取扱いに変更となりました。
ATMによる新通帳への繰越時においても「屋号」は印字されませんので、お手数をおかけいたしますがご来店の際には窓口へ通帳をご提示くださいますようお願いいたします。（窓口にて屋号を記入させていただきます。）
なお、払戻請求書や各種お届け等の書類への記入方法については変更ございません。

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A2

申し訳ございません。新システム移行後は、店舗統廃合（併設化とは異なります）された旧店舗のキャッシュカードはご利用いただけません。
統廃合後の新店舗の口座のカードをご利用いただくか、お手元にない場合は再発行のお手続きをお願いいたします。
お手続きについてご不明の方は、お近くの窓口にてご相談ください。

A3

新システム移行後は、クレジットまたはデビットカードの有効期限を経過したカードはATMでご利用いただけません。有効期限内のカードをご利用いただくか、お手元にない場合は再発行のお手続きをお願いいたします。
お手続きについてご不明の方は、お近くの窓口にてご相談ください。

A4

一体型Alwaysカードへ切替前のキャッシュカードは、新システム移行後に順次使用ができなくなります。
切替後（有効期限内）のカードをご利用いただくか、お手元にない場合は再発行のお手続きをお願いいたします。
お手続きについてご不明の方は、お近くの窓口にてご相談ください。

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総合口座通帳と普通預金通帳は、通帳繰越機能のあるATMで新しい通帳に繰越することができます。現在のお持ちの通帳を最終ページ最終行までお使いいただいてから新通帳へ繰越いたします。
なお、総合口座定期預金に記帳事由（新規・解約等）が発生した場合は、窓口での通帳繰越のお手続きが必要となります。

A2

申し訳ございません。2024年1月4日より、当行カードでゆうちょ銀行ATMをご利用の場合、当行口座へお預入れすることができなくなりました。
大変、ご不便をおかけいたしますが、当行ATMまたは福島県内のヨークベニマル店舗内のセブン銀行共同利用ATMをご利用ください。手数料無料でお預入れいただけます。

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申し訳ございません。カードローン専用通帳は2023年12月29日をもって廃止となりました。
今後は、毎年1月、7月にお届けのご住所へ郵送します「取引明細表」にてご利用状況をご確認いただけます。
なお、カードローンをご解約された場合は、解約月の翌月に郵送いたします。

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申し訳ございません。「自動おとりまとめ定期預金アニバーサリー」は2024年1月4日以降、「積立定期預金」に商品が変更となり、インターネットバンキングによる残高照会や新規入金、解約申込はご利用いただけなくなりました。
お手数をおかけいたしますが、窓口で「積立定期預金」の通帳にお切替のうえ、口座残高等をご確認いただきますようお願いいたします。

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