機種変更をされるお客さまへのお願い
機種変更をされる前に以下の操作をお願いいたします。
機種変更をされるお客さまは、機種変更前にソフトトークンの「解約手続き」を行い、機種変更後に東邦銀行アプリをダウンロードのうえ、ソフトトークンの利用登録をお願いします。
ソフトトークンの解約手続き前に機種変更をされたお客さまへ
ソフトトークンの解約前に、機種変更を行った場合は、契約者カードをご準備のうえ、東邦銀行ハローサービスセンター（0120-14-8656）までご連絡ください。
ハローサービスセンターより、お手続きについてご案内いたします。
ソフトトークンの解約方法
STEP1
ログイン後トップ画面
STEP2
手続きメニュー画面
STEP3
ソフトトークン解約画面
ワンタイムパスワードの入力
＜東邦銀行アプリでのご利用の場合＞
-
ソフトトークン解約画面下部のワンタイムパスワードボタンを押下すると自動で入力されます。
＜その他（PC等）でのご利用の場合＞
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お持ちのスマートフォンで東邦銀行アプリを起動後、トップ画面の「ワンタイムパスワード」ボタンを押下してください。
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表示されたワンタイムパスワードを「ワンタイムパスワード」欄に入力してください。
ソフトトークンのご利用登録
STEP1
ログイン後トップ画面
STEP2
手続きメニュー画面
STEP3
ソフトトークン登録画面
暗証番号の入力
確認暗証番号および振込暗証番号を入力してください。
＜振込暗証番号＞
契約者カード（ダイレクトバンキングMember's Card）を確認してください。
限度額の変更
都度登録先への振込限度額が0円に設定されますので、振込限度額変更のお手続きをお願いします。
STEP1
ログイン後トップ画面
STEP2
手続きメニュー画面
STEP3
振込限度額変更画面
STEP4
振込限度額変更画面
お問い合わせ先
東邦銀行 ハローサービスセンター
平日9:00～17:00 土日9:00～16:00
（祝日・年末年始を除きます）