お客さまからご質問が多い項目についてお答えいたします。

Ｎｏ.	ご 質 問	ご 回 答
１	営業している店舗やＡＴＭを確認する方法を教えてください。	営業店舗並びにＡＴＭについては、随時当行のホームページ又はフリーダイヤルでご案内しております。
２	避難中で通帳・印鑑・カードを持っていませんが、現金の払戻しはできますか？	通帳・印鑑・カードを紛失された場合でも、免許証等の本人確認資料をお持ちいただければ、１日１口座あたり１０万円までの払出できます。
３	営業を休止している支店の口座に振込することは可能ですか？	営業を休止しております店舗に対するお振込は、通常と同様にご入金になります。
４	営業を休止している店舗の営業はいつ再開するのですか？	現在のところ見通しは立っておりません。 営業を再開する場合は、ホームページ等でお知らせいたします。
５	ダイレクトバンキング（インターネットバンキング、モバイルバンキング、テレフォンバンキング）は利用できますか？	通常どおりご利用いただけます。各サービスのご利用可能時間も変更ございません。
６	パソコンサービス「ＴＯＴＡＬ−�U」、法人インターネットバンキング「たすかる君ＷＥＢ」は利用できますか？	通常どおりご利用いただけます。 ただし「ＴＯＴＡＬ−�U」は、避難先等ではご利用いただけません。
７	法人カードは、他の銀行やコンビニで利用することは可能ですか？	法人カードは全国の地方銀行６３行とゆうちょ銀行でご利用いただくことができます。コンビニエンスＡＴＭでは、法人カードはご利用できません。
８	公共料金などの口座振替を停止したいのですが、どうすればよいですか？	当行の窓口でお手続きを承りますので、最寄りで営業している店舗にご来店をお願いいたします。
９	家賃などの定額自動送金を停止したいのですが、どうすればよいですか？	当行の窓口でお手続きを承りますので、最寄りで営業している店舗にご来店をお願いいたします。
１０	外国送金や外貨の両替はできますか？	取扱いしておりますので、営業している最寄りの店舗にお尋ねください。

　大変ご不便、ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解承りますようお願い申しあげます。